Política de Privacidad

Esta Política describe cómo CIP (Contract Intelligence Platform), operado por CK Inteligencia y Automatización SpA (en adelante, “CIP”, “nosotros”), trata los datos personales en el marco de la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1. Quién es responsable

CK Inteligencia y Automatización SpA, con domicilio en La Serena, Chile. Para consultas o ejercicio de derechos: privacidad@ckgroup.cl.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y rol del usuario.
• Datos de la organización: nombre o razón social y RUT de la empresa contratante.
• Datos operacionales del contrato: la información que tú o tu empresa cargan a la plataforma (contratos, equipos, estados de pago, eventos, riesgos, mensajes ingresados a la ingesta, etc.), que puede incluir datos personales de terceros (p. ej. nombres de operadores).
• Datos técnicos: registros de acceso y uso necesarios para operar y dar seguridad al servicio.

3. Doble rol: responsable y encargado

Respecto de los datos de cuenta actuamos como responsable del tratamiento. Respecto de los datos operacionales que tu empresa carga, actuamos como encargado de tratamiento: los procesamos por cuenta y bajo instrucciones de tu organización (el responsable), que determina sus finalidades. Para ese tratamiento ofrecemos un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).

4. Finalidades y base de licitud

• Prestar y operar el servicio (ejecución del contrato con tu organización).
• Autenticación, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal (interés legítimo / obligación legal).
• Soporte y comunicaciones operativas del servicio.
• Mejorar la plataforma con datos agregados o anonimizados.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Al término del servicio, los datos operacionales se eliminan o devuelven a tu organización según lo acordado.

6. Con quién compartimos (subencargados)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con resguardos contractuales:

• Supabase — base de datos y autenticación (alojamiento en EE.UU.).
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación.
• Anthropic (Claude) — clasificación con IA de las piezas que ingresas a la ingesta. No se usan tus datos para entrenar modelos.

7. Transferencias internacionales

Parte de la infraestructura está en Estados Unidos. Adoptamos resguardos contractuales y técnicos (cifrado en tránsito y en reposo) para proteger los datos transferidos, conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado TLS, cifrado en reposo, aislamiento por organización (multi-tenant con control de acceso a nivel de fila), control de acceso basado en roles y respaldos. Ver nuestra Política de Seguridad.

9. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719 puedes ejercer los derechos de:

• Acceso a tus datos y portabilidad de los mismos.
• Rectificación de datos inexactos.
• Cancelación / supresión cuando proceda.
• Oposición a ciertos tratamientos.
• Bloqueo y revisión de decisiones automatizadas.

10. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a privacidad@ckgroup.clidentificándote. Responderemos en los plazos legales. Si tu solicitud se refiere a datos operacionales cargados por tu empresa, la derivaremos al responsable (tu organización). Puedes además reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

11. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.